Ajutor! Am fost atacat de hackeri...

Singurul mod de a pierde articole sau un cont este prin dezvăluirea sau schimbul de parole sau de numere de referință, prin înlocuirea adresei de e-mail personale cu una care nu îți aparține, prin introducerea parolei pe site-uri de phishing sau prin folosirea unui proxy.

Stardoll te avertizează să nu îți divulgi NICIODATĂ parola NIMĂNUI (nici măcar celor care pretind că fac parte din personalul Stardoll). Nu primești despăgubiri pentru niciun articol dacă îți dezvălui parola, faci schimb de conturi sau îți înlocuiești adresa de e-mail cu una necunoscută.

Dacă încă mai ai acces la contul tău, îți recomandăm ferm să îți schimbi imediat parola:
Mergi pe pagina „Contul meu” și alege „Setări”

Dacă nu mai ai acces la contul tău, te rugăm să ne trimiți informații specifice care să ne ajute să dovedim că tu ești proprietarul de drept. Te rugăm să ne trimiți orice referințe de plată, precum și data nașterii și adresa e-mail originală a contului, pentru a putea investiga ce s-a întâmplat.

În continuare, iată câteva sfaturi pentru alegerea unei parole sigure:

- Amestecă litere majuscule și minuscule,
- Include litere, numere și simboluri,
- Asigură-te că parola are cel puțin 8 caractere sau este mai lungă,
- Nu folosi aceeași parolă pe mai multe site-uri,
- Nu da informații privind parola ta NIMĂNUI (nici măcar personelor importante, colegilor de cameră, prietenilor, etc.),
- Nu îți nota în scris parola,
- Nu trimite parola prin e-mail,
- Schimbă-ți periodic parola.

Ce trebuie evitat la crearea unei parole:

- Utilizarea unei parole care conține informații personale, cum ar fi data de naștere și/sau numele.
- Utilizarea de cuvinte, expresii sau acronime comune sau care pot fi găsite într-un dicționar.
- Crearea unei parole exclusiv din numere, litere majuscule sau minuscule.
- Utilizarea tiparelor de tastatură (asdf) sau a numerelor în succesiune (7890).

Sunt aceste informaţii de folos?

Da Nu
Ai nevoie de mai multă asistență?

Contactează-ne prin e-mail