सहायता! मुझे हैक किया गया है...

आइटम या अकाउंट खोने का एकमात्र तरीका है पासवर्ड, संदर्भ संख्‍या, बताना या ट्रेडिंग करना, धोखेधड़ी वाले ईमेल पते पर बदलना, फिशिंग साइट पर अपना पासवर्ड एंटर करना या प्रॉक्सी का उपयोग करना.

Stardoll साइट पर चेतावनी देता है कि किसी को भी कभी भी अपना पासवर्ड न दें (उन्हें भी जो अपने आप को Stardoll स्टाफ़ दर्शाते हों. यदि आप अपने पासवर्ड को प्रदर्शित करते है, किसी अज्ञात ईमेल पर अपना ईमेल ट्रेड करते हैं या बदलते हैं, तो हम कोई भी आइटम रीफंड नहीं करेंगे.

यदि आपके पास अपने अकाउंट पर अभी भी पहुँच है, तो हम पुरजोर अनुशंसा करते है कि अपना पासवर्ड तुरंत बदल लें:

"मेरा अकाउंट" पर जाएँ और "अकाउंट सेटिंग्स" चुनें

यदि अब आपके पास अपने अकाउंट पर पहुँच नहीं है, तो कृपया हमें विशिष्ट जानकारी भेजें जो हमें आपको "वैध" स्वामी सिद्ध करने में सहायता कर सकती है. कृपया हमें कोई भी भुगतान संदर्भ भेजें साथ ही जन्म तिथि और अकाउंट पर वास्तविक ईमेल पता भेजें जिससे कि हम पता लगा सकें कि क्या हुआ था.

कैसे अपना पासवर्ड सुरक्षित रखें, के लिए नीचे कुछ युक्तियाँ दी गई हैं:

कैपिटल और लोअरकेस अक्षरों को आपस में मिलाएँ,
अक्षर, संख्या और चिन्ह शामिल करें,
उसे कम से कम 8 या अधिक वर्ण लम्बा बनाएँ,
कई साइटों पर एक ही पासवर्ड का उपयोग न करें,
किसी को भी अपने पासवर्ड की जानकारी न दें (इसमें शामिल हैं, रूममेट्स, दोस्त इत्यादि).
अपना पासवर्ड लिख कर न रखें.
अपना पासवर्ड ईमेल द्वारा न भेजें,
समय समय पर अपना पासवर्ड बदलें.

पासवर्ड बनाते समय किन चीजों से बचें:

ऐसे पासवर्ड का उपयोग करना जिसमें निजी जानकारी शामिल हो जैसे कि आपकी जन्म तिथि और/या नाम.
शब्दों का उपयोग करना, स्लैंग या ऐक्रोनिम्स जो सामान्य होते हैं या डिक्शनरी में खोजे जा सकते हैं.
अपना पासवर्ड सभी संख्या, अपरकेस या लोअरकेस अक्षरों द्वारा बनाना.
कीबोर्ड पैटर्न्स (asdf) या क्रमानुसार संख्याओं (7890) का उपयोग करना.

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