Perguntas Frequentes

Pergunta:

Qual é o objetivo desta página?

Resposta:

Esta página destina-se a apresentar respostas às perguntas mais frequentes que recebemos sobre a Stardoll. Esta página irá ser atualizada com informação relevante, por isso aconselhamos a que regresse periodicamente para se manter atualizado(a).


Pergunta:

A Stardoll é um site seguro?

Resposta:

A Stardoll é automaticamente moderada 24 horas por dia, sete dias por semana, e um dos nossos principais objetivos é a constante melhoria da segurança das nossas plataformas de jogo, nomeadamente a implementação de vários filtros de palavrões e linguagem inadequada.


O nosso Regulamento é um conjunto de regras de conduta na Stardoll. A Stardoll detém o direito de cancelar toda e qualquer conta, sem chance de reembolso, se se verificar uma violação do nosso regulamento. Em todas as secções do site, temos disponíveis botões de denúncia, que permitem aos nossos membros denunciar qualquer incidente a qualquer hora.


A(o) sua(seu) filha(o) tem menos de 13 anos? O nosso bloqueio de segurança infantil limita a interação social com outros membros do site.

Para ativar o bloqueio de segurança infantil, vá a A Minha Conta > Configurações e selecione Ativar bloqueio infantil de segurança.


Pergunta:

É preciso pagar para usar a Stardoll?

Resposta:

Não. A inscrição é grátis, e a maioria das funções – como bonecas de vestir, usar o álbum, criar uma boneca etc. – também são grátis. Os membros podem ganhar Starcoins (dinheiro virtual em uso no site) através das suas atividades na Stardoll.


Todos os membros recebem um “kit” de boas-vindas em forma de Starcoins e Stardollars, as moedas da Stardoll. Se o membro desejar obter ainda mais roupas para a sua boneca ou decorações para a sua suite, ela(e) terá que comprar Stardollars.


Para comprar Stardollars, entre na conta e vá a “A Minha Conta” ou diretamente à página de pagamento, onde poderá encontrar os preços vigentes para cada país.
Para comprar o Código de Presented a Stardoll, deve sair da conta (fazer log out) e ir à nossa página de pagamentos.


Pergunta:

Quem é que pode jogar na Stardoll?

Resposta:

Toda a gente! Mas os nossos membros consistem principalmente em meninas e raparigas adolescents (e rapazes também) entre os 7 e os 17 anos.


Pergunta:

É seguro fazer um pagamento na Stardoll?

Resposta:

Stardoll.com usa as mais avançadas tecnologias de encriptação e medidas de segurança de forma a garantir que todos os pagamentos efetuados no nosso site são seguros. Toda a informação financeira é encriptada (SSL) antes de nos ser enviada. Não guardamos números de cartão de crédito no nosso sistema, de forma a impedir o acesso de terceiros.


Pergunta:

Como é que posso entrar em contacto com a Stardoll?

Resposta:

Se você não encontrar uma resposta à sua pergunta na nossa Seção de Ajuda estaremos à disposição através do formulário de contato, clicando aqui.

Você pode nos escrever através do endereço:
GLORIOUS GAMES GROUP AB
Rosenlundsgatan 29C
S 118 63 Estocolmo
SUÉCIA

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